Deze richtlijnen zijn bedoeld als steun voor degenen die voor het eerst een onderwerp openen. Aangezien de manier van vragen vaak alles bepalend is voor de hulp die je krijgt en wij graag willen dat elke vraag tot zijn recht komt willen we je verzoeken om deze richtlijnen te lezen en te volgen. Het is een kleine moeite en zorgt voor veel forumplezier voor jezelf en andere mensen die helpen of hetzelfde probleem hebben.

Vaak is een probleem al vaker voorgekomen en daardoor is het handig om eerst gebruik te maken van de zoekfunctie. Hiermee kun je onderwerpen zoeken van mensen die hetzelfde probleem hebben en waar de oplossing vermeld staat. Zodra de oplossing niet vermeld staat in het onderwerp is het handig om even een eigen onderwerp te openen met een linkje naar het 'oude' onderwerp. Op deze manier hoeven mensen niet een heel onderwerp door te lezen voor jou probleem.

Het eerste bericht in een onderwerp

Zorg voor een duidelijk eerste bericht. Dit is als het ware het visite-kaartje van je onderwerp. Vaak is het zo dat des te beter het eerste bericht, des te beter de hulp die erop volgt. Het is niet de bedoeling om ellen-lange verhalen te schijven, maar gewoon duidelijk volgens de volgende richtlijnen:

1) Bedenk een duidelijke titel voor je onderwerp.

Dit is het eerste wat mensen zien en dus ook de eerste indruk. Aan de hand van de titel bepalen mensen of ze het topic überhaupt gaan lezen. Mocht het probleem bijvoorbeeld een bepaalde versie aangaan dan is het vaak handig om het versie-nummer in de titel te vermelden.

Enkele voorbeelden van duidelijke titels:

* 9.2 @Home netwerkprobleem
* KDE Multimedia toetsen
* Hoe compileer ik een kernel?

Enkele voorbeelden van onduidelijke titels:

* Netwerkprobleem
* KDE ( / of vul een willekeurig ander programma in)
* Kernel
* Help

2) Vermeld in het eerste bericht duidelijk het probleem.

Wat gaat er fout, wanneer gaat het fout, welke foutmeldingen krijg je, welke hardware heb je (voor zover van toepassing). Lees de foutmelding en als je hem niet begrijpt plaats hem op het forum. (Copy/paste, >> <bestandsnaam.log> achter het commando, desnoods: pen en papier). Een foutmelding is van cruciaal belang bij het oplossen van een probleem. Vermeld ook in het eerste bericht wat je al geprobeerd hebt en waarom dit niet lukte. Dit scheelt al weer een paar stappen voor de mensen die je proberen te helpen.

Verloop van het onderwerp

Blijf zelf initiatief tonen. We willen je op dit forum maar al te graag helpen, maar op voorwaarde dat je zelf ook initiatief toont. Het is hier tenslotte geen afhaalchinees.

Namens het team wens ik iedereen veel forum-plezier toe.